常見問題

 Frequently Asked Questions

購物問題

1.1   歡迎您前往成熹線上購物

1.2   或撥打免費客服電話 0800-879-566 來電訂購 

2.1   歡迎您預約前來旗艦會館體驗新光源生活!

  • 預約體驗專線:03-5903625
  • 體驗會館位址:新竹縣湖口鄉和興村德豐路188號

3.1   成熹照明 CCFL產品在正常使用下,保固期間內任何非人為之損壞故障,都享有保固權益。(詳請參閱CCFL產品保固條款)

3.2   若您有維修需求,可以先備妥故障品與購買證明(發票或收據)後,與專人聯繫。

3.3   聯繫方式

  • 撥打免費服務電話 0800-879-566,由專人為您解說相關資訊。
  • 也可以到「聯繫我們」填寫表單,專人在獲得通知後,將立即聯絡您。

4.1   若無購買憑證,保固期可以燈具之出廠日起算,確保您的保固權益。

5.1   服務收費 = 檢修費用 + 零件價格 + 維修費用 + 機台運費(如果產生)

  • 零件價格以時價計算,會於檢修後先行報價;
  • 檢修費用:若超過保固期或不在保固範圍內,經檢測後不維修則每項產品需酌收300元檢測費,若經檢測後需維修則依下表收費。